为什么对供应商总是不满意?或许是你自己的问题

  • 日期:08-31
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不断获得高质量,低价格,及时交付超出预期的产品和服务是采购的永恒目标。为实现这一目标,我们必须拥有优秀而忠诚的供应商。

所谓的卓越是供应商为我们提供高质量,低价格,及时交付超出预期的产品和服务的能力;

所谓忠诚是指供应商始终把我们视为第一客户,始终把我们的需求作为他们持续改进的方向,即使遇到困难,我们也会坚定不移地支持。

然而,在一些企业中,现实情况是优秀的供应商通常不忠诚,而忠诚的供应商通常不够好。因此,供应商的不断发展和供应商的不断更新已成为这些公司的无奈选择。

结果:质量,价格和交货都在不断波动,服务好,坏,有时候没有,虽然相关部门很忙,继续收到高质量,低价格,及时交付的产品和服务超出预期。它总是一面镜子,而且无法触及。

为什么会这样?

我认为其中一个根本原因可能是这些公司总是希望直接为自己的用途找到好的和忠诚的供应商,但是当公司的吸引力不够强时,却没有意识到他们拥有优秀和忠诚的供应商。培训比发现更重要。

那么我们应该如何培养优秀而忠诚的供应商呢?

首先,我们必须正确理解供应商在产品实现过程中的基本作用,建立依赖供应商和服务提供商,对待供应商并给供应商信心的想法:

01

供应商是产品实施的基础

组件的质量,价格和交付周期在很大程度上决定了产品的质量,成本和生产周期。

组成产品的组件中外包和外包部件的比例越大,该决策的程度越大,部件的质量,成本和交付周期取决于供应商。

因此,供应商是实现我们产品的基础。我们应该将供应商视为我们自己的分支机构。我们相信依靠供应商的供应商尽最大努力为供应商提供服务,并将供应商培养成一个整合的组件。生产基地。

02

平等对待供应商

件。片断,但口腔内心并不满足,“在汉族曹英的心中。”

一旦他们拥有了更好的市场,他们就会立即“做爱”。

因此,自然是产品质量,交付波动性和服务质量的下降,公司自然地从“受益者”变为“受害者”。因此,为了让供应商忠于我们,我们必须平等对待供应商。

我认为,所谓的平等待遇就是做你不想做的事,不做别人的事,推动一切和别人的事,比较你的心。

其中最基本的不是强迫供应商做他们不想要的事情。

该协议并未强制供应商以任何方式签署类似的协议;

不得强迫或欺骗供应商参与他们不擅长或不愿参与的新产品项目,也不得强迫或欺骗供应商接受他们无法接受或不愿接受的业务;

严格履行协议规定的义务,拒绝以任何理由履行或以折扣方式履行。

03

积极维护供应商的利益

供应商与我们合作的目的是赚钱。如果不盈利,供应商将不会与我们合作。即使建立了伙伴关系,这种关系也不会持久。

因此,为了忠诚供应商并继续为我们提供满意的产品和服务,我们必须积极保护供应商的利益:

为供应商提供合理的利润率。一些供应商通常采用低价策略以抢占市场。等待市场占领市场后,他们将等待机会提价或对新产品大惊小怪。如果计划成功,他们将继续与我们合作。如果计划不足,他们可能很快就会退出。

因此,从长远来看,即使在质量和服务质量相同的前提下,最低价格也不一定是最佳选择。关键取决于利润率的合理性。不同的人对利润率的合理性有不同的看法。

我认为零件和产品的相同或相似的利润率应该是合理的。例如,当产品的利润率为10%时,产品的零部件利润率也约为10%;当产品的利润率下降时,零部件的利润率也会按比例减少。

供应商无需承担协议规定以外的任何义务,不仅可以提高产品要求或服务要求,还可以降低变相供应商的利润率。

由于我们的原因和供应商成本的增加,供应商应因产品要求的增加或服务要求的增加而得到相应的补偿。

进入批量生产阶段后,设计方案应尽可能稳定,无需轻易改变。如果不变,还有必要主动与供应商沟通并进行适当的善后工作。

当供应商的平均产品缺陷率(进入缺陷率,过程检验率,成品缺陷率平均值)大于或等于利润率时,表示供应商可能已经或正在使用该产品。发生了损失。

为确保供应的稳定性和连续性,我们应立即派出相关人员,改进质量管理措施,提高合格率。

建立和完善制度,防止员工腐败,限制员工行为,防止员工利用权力损害供应商利益。

对支付,比例分配,质量控制和索赔等方面的限制。

尽量使用独家供应。如果供应商的供应能力能够满足我们的需求并且没有大的错误,即使价格更优惠,添加新供应商也不容易。

如果不是独家供应,在没有供应商的大错误的情况下,不会轻易降低采购率或改变采购方向。如果供应商在产品开发过程或设计变更过程中有投资,则必须从订单或其他方面获得回报。

其次,我们必须充分认识到建立一个良好和忠诚的供应商团队对于公司的生存和发展的重要性,并从构建零件制造基地的战略高度选择,评估和管理供应商。

04

选择供应商应遵循“适当”原则

企业对供应商的吸引力决定了供应商对企业的忠诚度。企业还应该选择供应商来关注“门户和家庭,相互感情”。否则,合作不会令人不愉快或持久。

因此,在选择供应商时,我们应根据其规模,受欢迎程度,购买量和支付能力的实际情况,选择“适当”的供应商而不是“最佳”供应商。

所谓的,

首先,供应商的产品结构符合我们的需求;

零件,研发能力,质量保证能力,生产能力和成本控制能力基本可以满足我们的要求;

第三,供应商希望与我们合作很长时间,并愿意根据我们的要求不断改进;

第四,我们对供应商的吸引力足以对其进行长期有效控制。

05

评估供应商关注供应商的发展潜力

现有的能力评估是评估供应商的基本要素,如质量体系认证,研发能力,设计过程的质量控制能力,生产能力,生产组织,物流和制造过程的质量控制能力,成本控制能力,以及现有市场,对现有市场的服务,产品可追溯性,供应商管理能力等。

但是,仅选择适当的培训对象是不够的,仅评估其现有功能是不够的。评估其发展潜力也是必要的,发展潜力应该是确定培训目标的关键考虑因素。当现有能力和发展潜力当不需要两者兼顾时,优先考虑具有良好发展潜力的供应商。

通常,评估供应商的增长潜力应包括以下内容:

(1)供应商的最高决策者是快速和快速的“商人”,或者具有长期愿景的“企业家”。

(2)供应商的发展方向是否符合我们的发展需求,是否有明确的战略计划,是否有具体的行动计划和行动记录以实现战略规划。

(3)供应商的质量目标是否明确,是否有行动计划和行动记录以达到质量目标。

(4)供应商是否有质量体系升级计划以及现有质量体系是否真正实施。

(5)供应商现有员工的素质能否满足企业发展的需要,是否有中长期人力资源开发计划。

(6)供应商现有的管理方法是否能满足公司发展的需要,是否有改进计划。

(7)供应商的社会声誉及其相关供应商对此有何信心。

(8)供应商企业管理的基础工作是否扎实,是否有改进计划。

06

管理供应商“恩威和帮助”

管理和帮助同样重要

供应商管理的常用方法是:

监控供应商的供应业绩,根据监测结果对供应商进行分类,实施分级管理,奖励和罚款,纠正不合格项目;

定期对供应商进行重新评估,并根据评估结果调整采购措施,以消除不合格的供应商。

这是一种事后控制措施,有助于防止同一错误的再次发生,但对于防止错误的发生和提高供应商的能力并不一定是显而易见的。

众所周知,帮助供应商提高设计过程和制造过程的质量保证是确保进料质量的最佳方法。

将我们的进度管理扩展到供应商的生产和物流流程是确保及时交付的最佳方式,帮助供应商增加成本控制是降低采购价格的有效手段。

因此,供应商管理必须“令人羡慕和谐”,不仅要评估和奖励供应商,还要为供应商提供必要的帮助:

1)帮助供应商提高设计和制造过程的质量保证

最终设计和制造部件的质量。因此,我们应该帮助供应商控制其设计和生产过程的关键方面,例如积极与供应商沟通,以便供应商能够准确地掌握我们的要求;

监督和指导供应商的APQP和PPAP流程,并提供供应商所需的技术支持;

与供应商合作,提高零部件的质量;与供应商合作,改进其采购流程,质量控制方法和制造流程;

帮助供应商在物流过程中改进识别管理和不合格产品(特别是特许接收部件和返回工件)。

2)帮助供应商提高成本控制能力

原材料价格,库存水平,生产效率,产量和生产消耗是影响组件成本的重要因素。

因此,除了帮助供应商提高质量控制能力外,我们还应积极提供其他领域的供应支持,例如与供应商共享资源,帮助供应商开发更便宜的采购渠道;

尽可能多地为供应商提供生产周期,并尽可能稳定地购买;与供应商合作,改善物流和制造流程,减少低效劳动力,缩短生产周期;

与供应商合作,改善库存管理,帮助供应商减少原材料,在制品和成品库存;

帮助供应商改进生产流程,减少生产过程中的能源,辅助材料和消耗品的消耗。

3)帮助供应商改进他们的计划管理工具

供应商快速准确地接收订单并能够快速准确地将订单转换为相关部门的能力对交付的及时性有重大影响。

因此,供应商的计划管理手段应与我们的计划管理手段兼容。

如果我们通过互联网向供应商下订单,我们应该敦促并帮助供应商建立和完善相应的计划管理手段,以确保供应商能够自动收到我们下的订单。

它还自动将订单转换为每个部门的工作任务,并确保我们的采购部门可以监控供应商的订单执行(例如物料采购进度,生产计划,交货进度)。

4)帮助供应商开拓市场并保持稳定

当供应商生产任务不足,生产能力和人员过剩,可能导致损失和人才流失等严重情况时,应尽可能帮助供应商开拓市场,保持供应商的稳定,确保零件供应。可持续性和稳定性。

5)为供应商提供员工培训支持

帮助供应商提高员工的技能和素养,让我们的供应商了解我们的客户,认同我们,钦佩我们,向往我们,并提供持续的高质量,低价格,及时交付和卓越的期望。采购目标非常有用。

因此,我们应该主动为供应商提供员工培训支持,如技术培训,管理培训,企业文化和宣传。

07

总结

简而言之,供应商管理就像“养鸡和产卵”。如果你想要更多的鸡蛋并经常吃鸡蛋,你必须先养鸡。

因此,只要我们真诚地对待供应商,积极培育供应商,不断获得超出预期的高质量,低价格,及时交付的产品和服务,它将成为现实。